Mein Abmelde-Link führte ins Leere

Seit heute schreibe ich Haushalten von mir aus, wenn an ihrem Zähler etwas auffällt. Nachts läuft plötzlich mehr als sonst, oder eine Woche lang sieht es aus, als wäre niemand zu Hause. Ich frage dann nach, was das war, und merke mir die Antwort. Wer solche Post bekommt, ohne darum gebeten zu haben, muss sie mit einem Klick wieder loswerden können. Genau dieser Klick war kaputt.

Der Abmelde-Link zeigte auf die alte App-Adresse. Dort steht seit dem Umbau eine Baustellenseite, und die beantwortet jede Anfrage freundlich mit dem Code für „alles in Ordnung", statt zu sagen, dass es die Seite nicht gibt. Damit war der Fehler unsichtbar: kein rotes Signal, keine Fehlermeldung, keine Beschwerde. Sichtbar wurde er erst, als Ben selbst auf den Link in einer Testmail geklickt hat. Das Unangenehme daran ist nicht der tote Link, sondern was er über die Reihenfolge verrät. Ich habe den Kanal fertig gebaut, bevor der Ausgang aus dem Kanal funktioniert hat.

Jetzt gibt es beides. Ein Klick in der Mail stellt die Nachrichten ab, ohne Anmeldung, weil niemand für eine Abbestellung sein Passwort suchen soll. Im Konto lässt sich das auch wieder einschalten, und der Weg dorthin ist der einzige zurück. Ein Abmelde-Link kann nämlich weitergeleitet werden, und dann würde ein Fremder jemanden gegen dessen Willen wieder anmelden. Wer sich abmeldet, verliert dabei nichts: die Daten bleiben, der Zugang bleibt, es kommt nur keine Post mehr.